專家談:供應鏈變革背后的驅動因素是什么?

2019-02-28     關鍵詞 : 供應鏈變革 新長尾模型 新零售 新工業革命

供應鏈可以看作為一種以滿足最終用戶需求為目的,由產品生產及流通過程中的供應商、生產商、分銷商、零售商、物流服務商等節點企業共同參與的網絡結構??萍寂c生產力的不斷提升,我國供應鏈模式也發生了一系列變革,交易主導權的更迭,最終使零售商成為供應鏈的主導者。

商業形態變革是供應鏈變革的核心所在,消費、技術、零售等商業形態重要組成因素的變化都會對供應鏈產生關鍵影響,主要表現在:

消費的拉動:新長尾模型

大眾需求與小眾需求是同時存在的,在購買力低下、生產力有限的背景下,人們的個性消費被抑制,大眾需求居于絕對主導地位,而如今小眾需求大量涌現,受到了越來越多商家的高度重視。移動互聯網時代的消費需求的長尾效應尤為突出,引爆流行的大眾需求位于頭部,而滿足個性需要、零散的小眾需求位于尾部,從而在需求曲線上形成一條長尾。得益于小眾需求的多元化,將大量位于尾部的小眾需求整合起來將會出現一個市場空間超過大眾需求的長尾市場。

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用戶主導的新消費時代,消費者通過社交媒體聯合起來,共同對商家施加影響,需求日益個性化、多元化,小眾需求集中爆發,市場精細化程度不斷提升,需求曲線的長尾被進一步拉長,催生出了一種新長尾模型。商家提供的商品與服務要精細化到小眾群體甚至個體,定制化的滿足個性需要。打造柔性供應鏈,提高設計、生產、制造、物流等環節的靈活性、適應性成為提高供應鏈價值創造能力的關鍵所在。

零售的倒逼:零售渠道云轉型

新零售背景下,通過數據和商業邏輯的有機融合賦能零售渠道,使傳統零售業態的經營管理決策得到數據的強有力支持,在這個過程中,也將催生出一系列的新型服務商及新興零售業態,科技的快速發展使零售能夠覆蓋到人們日常生活與工作中的各類場景。

零售“人貨場”三大核心要素將會被重構,零售渠道迎來云轉型階段,在大數據的支持下,實現線上與線下深度融合的O2O模式將成為零售業主流商業模式,實體門店中的顧客可以被引導至線上網店,而網店中的顧客可以被引導至線下實體門店,商品、庫存、用戶等經營管理實現線上線下一體化。

傳統工業時代的商業體系形成了流通、批發及零售市場,以及生產、制造和經營市場兩大市場,然而隨著移動互聯網的大規模普及,供應鏈的生產、營銷、銷售、消費等環節被打通,想要在零售環節取得良好業績,不但要做好零售工作,更要有設計、制造、物流等環節提供的強有力支持。

直面消費者的供應鏈前端零售商成為獲取用戶及市場數據的重要載體及用戶體驗中心,同時,為了強化為用戶創造價值的能力,還要向供應鏈后端拓展,對設計、制造、包裝、物流等環節進行持續優化完善。將焦點集中到供應鏈單一環節,很難讓企業獲得成功,各參與企業需要協同聯動,追求“產銷一體化”,通過聯營模式使生產企業和銷售企業高效協作,打造出無縫對接用戶個性需求的垂直型銷售系統,在此基礎上,整個供應鏈將會變短、變輕、變快,通過快速迭代適應動態變化的市場環境及消費需求。

技術的推動:新工業革命

新技術在供應鏈領域的應用,不但推動供應鏈革新,還將引發新一輪工業革命,尤其是移動互聯網、人工智能、AR/VR、物聯網等技術的應用,使商業基礎設施的數字化、信息化水平得到顯著提升,在傳感器、RFID、大數據、云計算等技術的支持下,商家能夠對用戶數據進行實時搜集與處理,為其描繪立體化的用戶畫像,滿足現有需求的同時,挖掘其潛在需求,使以用戶為中心得以真正落地。

缺少新技術的支持,新零售根本不具備落地基礎。在零售場景中,人們隨身攜帶的智能手機、Pad等移動終端將會發揮十分關鍵的媒介作用,設計、制造、物流等都將基于其提供的數據得到優化完善。

此外,在新技術的支持下,C2B定制模式具備了落地基礎,敏捷制造、柔性生產等制造模式被越來越多的商家所采用。消費拉動、零售倒逼及技術推動的共同作用下,實施供應鏈轉型是企業的必然選擇,也是企業能夠從激烈的市場競爭中脫穎而出的關鍵所在。

作者:王先慶(廣東財經大學商貿流通研究院院長、廣東省商業經濟學會會長、華南商業智庫理事長)


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